Состоялась информационная встреча о защите прав потребителей в сфере ЖКХ

15 марта, в День защиты прав потребителей, городским центром общественного контроля «ЖКХ Контроль» совместно с Амурским региональным центром Президентской библиотеки в конференц-зале библиотеки была проведена информационная встреча «Защита прав потребителей в сфере ЖКХ». Принять в ней участие могли все желающие. Встречу вела Наталия Иванова, заведующий Амурским региональным центром Президентской библиотеки им. Б.Н. Ельцина.

Вопросы защиты прав потребителей в жилищно-коммунальной сфере стали особенно актуальными в связи с ростом цен на коммунальные услуги и резким увеличением их доли в структуре расходов населения. Вместе с тем уровень и качество коммунальных услуг не претерпели существенных изменений, несмотря на происходящие преобразования в различных секторах экономики. Сфера жилищно-коммунального хозяйства является важной в жизни каждого человека. и вызывает множество нареканий со стороны потребителей. Однако не всегда граждане в силах самостоятельно защитить свои права, оценить правомерность действий управляющих организаций и отстоять свои законные интересы.

В это им должны помочь специалисты. В конференции приняли участие: Михаил Дрожаченко, прокурор отдела по надзору за исполнением законодательства в социальной сфере и о несовершеннолетних прокуратуры Амурской области, Людмила Бердинская, исполняющий обязанности генерального директора НО Фонд капитального ремонта Амурской области, Наталья Саблук, помощник руководителя Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области.

В ходе беседы обсуждались вопросы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, действия потребителей в случае нарушения их прав, способы защиты и восстановления нарушенных прав. Участники мероприятия получили консультации по следующим вопросам: оплата взносов на капитальный ремонт, участия в реализации программ капитального ремонта, защиты прав потребителей при предоставлении коммунальных услуг, применения тарифов и нормативов на коммунальные услуги, содержания и ремонта общего имущества многоквартирных жилых домов, взносов на капитальный ремонт, раскрытия информации о финансово-хозяйственной деятельности управляющих организаций, соблюдения законодательства об энергосбережении, в том числе при установке приборов учета в многоквартирных жилых домах и др.