Мониторинг

В целях выявления, анализа и оценки нормативно установленных и фактических значений основных и дополнительных параметров, характеризующих качество и доступность предоставления государственной услуги гражданам проводился мониторинг качества предоставления государственной услуги по библиотечному (информационному) обслуживанию пользователей ГБУК "АОНБ им. Н.Н. Муравьева-Амурского"